“双十一”电商促销规则繁琐套路多


距离“双十一”仅剩一周时间,各路线上电商和线下商场都使出了“浑身解数”,开启各种花式促销“狂撩”消费者的钱包。

但今年不少消费者反映,各大电商的折扣规则实在复杂,满减、红包、优惠券等政策层出不穷,让人看不懂,“双11红包补习班”话题甚至冲上了微博热搜,还有消费者吐槽:想购物,先补“奥数”。


1  电商促销规则复杂

满额减价活动

10月30日,市民李小姐在天猫的两家店铺看中了两件衣服,准备加购物车时才发现,359元的外套参加“满400减50”活动,158元的毛衣则是“满200减20”,不同的满减金额不能通用,这也意味着,想要享受实惠,只能继续购物凑单,这也让李小姐有些尴尬和无奈。

事实上,像李小姐一样的消费者并不在少数。张先生上个月“收藏”的卫衣也参加了淘宝的“11·11嘉年华”活动,可再次打开毛衣链接却发现,商品价格标注为“1?8”。具体金额需要等双十一当天才能公布。“这件衣服原价也就138元,根据往年经验到时候最多便宜10元钱。”张先生说。

店铺红包活动

记者调查发现,今年各大电商的活动规则较为复杂,除了传统的预购、满减,还需要做任务、抢红包、邀请好友,各种红包层出不穷,不少消费者大呼“疲惫”。

天猫延续了往年购物津贴的规则,购物津贴可以跨店、跨品类使用,同时可与店铺红包和折扣价叠加优惠。

邀请朋友活动

除此之外,消费者可以参加“双十一合伙人”活动,通过完成指定互动获得红包。

合伙人活动中,“全民开喵铺”和“盖楼大挑战”两个活动在前期最为流行。开喵铺活动,用户通过做任务领取喵币,升级喵铺赢红包。而在“盖楼大挑战”中,用户需要拉人助力,比拼“盖楼”总等级,来赢取红包。参加“盖楼”活动也意味着用户需要给身边的朋友每天发送消息,邀请朋友点进页面为自己助力,十分繁琐。

京东双十一主会场,“抢红包抽大奖”、“满400减50神券”等字眼轮番轰炸。其中,“全民养红包”活动通过收集金币“投喂包包”,最终瓜分奖池1亿现金。要获取足够的金币,需要完成浏览并关注店铺、逛商品、逛视频直播、分享邀请好友助力等一系列任务,对没有耐心的用户来说难度不小。


2  消费者更加理性

价格:没觉得“占到便宜”

在双十一战场“实战”多年,今年,消费者们显得更加理性。而且相比实体店,市民在价格方面对网购也有更大的期待和更高的要求。“400减50,就算完美凑单,也不过是打了87折,我还是怀念最初的双十一,直截了当地打五折。”雨萌(化名)还是一名大学生时,曾是双十一购物的主力军,今年已经进入11月,她的“购物车”里还只有一件商品。“参加了两天‘盖楼’活动就放弃了,上班太忙,实在没精力再去拉朋友了。”雨萌原本计划买点东西,可复杂的规则让人疲惫不堪,也打击了她的购物欲。

虽然不至于真的看不懂,但想要真正捞到实惠,不但要记住规则,找到合适自己又碰巧参加活动的商品,还要计算好满减金额,参加各种各样的互动、抢红包活动,请朋友助力,每天至少要花几十分钟,耗时费力。“一顿操作猛如虎,最后便宜两块五,有这个时间不如多睡会吧。”雨萌说,虽然不参加活动也能购买商品,但总觉得没有“占到便宜”,不如不买。

质量:与实体店有差距

即便快递公司已经提前准备应对,物流仍然是消费者比较担心的问题。“双十一一旦因为忙乱下错了单买错了颜色尺码,恐怕退换货都要小一个月。”张先生说。

除此之外,还有不少消费者表示,双十一购买的商品和实体店有一定差距。“曾经买过一件外套,是在实体店看好的,双十一确实是五折买到了这件衣服,可到货以后发现衣服上的绒毛比实体店稀疏。朋友买的锅和实体店质量、重量也不一样。目前很多产品虽然是正品,但却是‘电商专供’,质量一般。”刘小姐说,这两年双十一天猫服装品牌折扣力度大不如前,五折的款式并不多,新款折扣力度很小,算上优惠券和红包,核算下来不过七折或八折,和实体店差不多,所以自己双十一购物已经十分理性,无论商家如何促销,都根据自身需求理性消费,没必要一次囤货太多。


3  实体商场打折诚意足

万达广场:参加游戏乐趣多

网络平台规则复杂套路多,线下商场却是满满的诚意,大都以直接打折或减现金为主,搭配丰富多彩的线下活动,让市民在购物时享受更多乐趣。记者走访发现,线下商场也揽获了一众消费者的芳心。

11月3日,万达广场内随处可见“双十一钜惠”“嗨购双十一”“全场商品两件七折三件五折”“消费满58元抽现金券”等字样。“双十一期间各个品牌和店铺都会有打折促销活动。除此之外,消费者还可以参加商场组织的游戏和活动,在购物时的体验更好,能够享受更多乐趣。”万达广场相关负责人说。

据其介绍,双十一期间在万达广场用餐,参加跳远活动可以享受相应折扣,跳得越远,折扣越大。在商场消费还可以参加真人娃娃机、十秒挑战等小游戏,赢取代金券或零食、毛绒玩具等小礼品。此外,11月9日-11日,由德州晚报主办的相亲大会将在万达广场一楼西厅举行,精彩的线下活动也在购物之余为消费者增添了更多温情。

澳德乐:直接打折实惠多

“我们家这一排特价羽绒服打4折,前面货架产品打68折,还有一部分款式打88折,非常划算。”澳德乐时代广场某女装品牌销售人员告诉记者,双十一折扣政策自11月1日起开始实行,第一个周末就已经有不少消费者享受到了优惠。“现在限量礼盒打五折,只需要338元,注册成为会员还能享受部分彩妆3折左右的换购价。”一楼某化妆品专柜的柜姐也不甘示弱,向消费者推荐着双十一最新的活动。

记者了解到,11月10日下午,澳德乐时代广场将携手361度,邀明星任嘉伦助力“双十一”活动。此外,11月9日-11日在澳德乐时代广场购物累计满300元还能参与抽奖,一等奖为华为MateP30 Pro一台。德州晚报全媒体记者  侯进  摄影  高家辉

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